Onthaal en informatie Toeristisch receptionist

Presentatietechnieken, verkooptechnieken, onthaaltechnieken en een stevige portie toeristische informatie 

Verwacht je aan computerwerk en rollenspel. Je leert o.a.:

• een presentatie maken en geven (Smile, we zetten het op film!)
• een verkoopgesprek voeren,
• bezoekers correct onthalen en rondleiden,
• klantgericht omgaan aan de telefoon,
• inschrijflijsten opstellen en controleren in Word en Excel.