Omgaan met zorgvragen Medisch administratief assistent

In deze module leer je op een professionele wijze omgaan met de zorgvrager en diens vragen en zorg je ervoor dat de zorgvrager zich comfortabel voelt en zijn vragen beantwoord worden. Verder moet je de consultatie goed voorbereiden en efficiënt organiseren om een vlot verloop te kunnen garanderen. Je leert discreet handelen conform de beroepsethiek en organisatiegebonden gedragscode.